退換貨說明｜Go美麗999

我們重視每一位顧客的購物體驗，若您對收到的商品有任何問題，請參考以下退換貨政策：

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一、七天鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，顧客享有商品到貨翌日起七天（含例假日）之鑑賞期（非試用期），可申請退貨。

請注意：退貨商品須保持原狀，包含：

• 商品本體不得拆封、使用

• 原包裝完整（含外盒、封膜、配件、發票、贈品等）

已拆封使用、外包裝破損或影響二次販售之商品恕不接受退貨。

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二、退換貨申請方式

若您欲辦理退換貨，請於七天內透過下列方式聯繫我們：

• 客服信箱： [email protected]

• 訂單留言

請提供以下資訊以利處理：

1. 訂單編號

2. 退換貨原因

3. 商品照片（如為瑕疵或寄錯商品）

我們將於 1～3 個工作天內與您聯繫，安排後續退貨或換貨流程。

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三、以下情況恕不接受退換貨

• 商品已拆封或使用（如洗髮精、造型品等接觸性商品）

• 超過七天鑑賞期

• 非由本平台購買之商品

• 未經事先聯繫逕自寄回

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四、退貨運費說明

• 因商品瑕疵或出貨錯誤所產生之退換貨運費，將由本店負擔。

• 如因個人因素（如尺寸不符、重複下單、改變心意）申請退貨，請由顧客自行負擔來回運費。

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我們承諾以誠信態度處理每一筆退換貨申請，讓您安心選購、無後顧之憂。若有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。